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利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます)は、Sono Create Biz株式会社(以下「当社」といいます)が提供するサービス「sonoLoop(ソノループ)」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方(以下「ユーザー」といいます)は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条(定義)

  1. 「ファン」とは、本サービスを通じてクリエイターにチップを支払うユーザーをいいます。
  2. 「クリエイター」とは、当社との合意に基づき本サービスに登録された、チップの受領対象となるアーティスト、DJ、パフォーマー等をいいます。
  3. 「加盟店舗」とは、当社およびクリエイターとの提携に基づき、ファンに対してクーポン特典を提供する実店舗(カフェ、バー、クラブ、ライブハウス等)をいいます。
  4. 「チップ」とは、ファンがクリエイターを応援する目的で本サービス上で支払う金銭をいいます。
  5. 「クーポン」とは、チップの支払いに伴い特典としてファンに無償で付与される、加盟店舗において所定のサービス(ワンドリンク等)の提供を受けることができるデジタル特典をいいます。クーポンは加盟店舗の協力により提供されるものであり、チップの対価ではありません。
  6. 「ウォレット」とは、ファンが保有するクーポンを表示・管理する本サービス内の画面をいいます。

第2条(本規約の適用)

  1. 本規約は、当社とユーザーとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. クリエイターおよび加盟店舗と当社との間の権利義務(分配金の支払時期・方法、特典の提供条件等)については、本規約のほか、当社が別途定めるガイドラインまたは個別の合意によります。

第3条(匿名アカウント)

  1. 本サービスは、ファンのプライバシー保護のため、氏名・メールアドレス等の入力を要しない匿名アカウント方式を採用しています。ファンのアカウントおよび保有クーポンは、利用中のブラウザに保存される匿名の識別子に紐づけて管理されます。
  2. 前項の方式の性質上、ブラウザのデータ消去、端末の紛失・変更等により識別子が失われた場合、アカウントおよび保有クーポンを復旧することはできません。当社は、この点を本条により事前に明示します。
  3. 前項によりファンに生じた不利益について、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第4条(チップの支払い)

  1. ファンは、当社が指定する決済代行サービス(Stripe)を通じて、クレジットカードその他決済画面に表示される決済手段によりチップを支払うことができます。
  2. チップの金額は、決済画面に表示される選択肢または任意入力により、100円以上50,000円以下の範囲でファンが指定します。
  3. クレジットカード番号等の決済情報はStripeが直接取り扱い、当社のサーバーを経由せず、当社はこれを保持しません。

第5条(手数料および分配)

  1. ファンが支払ったチップは、その90%(1円未満は当社に有利にならない方法で処理します)がクリエイターに分配され、残余の10%が当社のプラットフォーム手数料となります。決済処理に要する実費は、当社手数料の中から当社が負担し、クリエイターの受取額から控除されることはありません。
  2. 前項の内訳は、チップの決済画面に表示します。
  3. クリエイターへの分配金の支払いは、Stripeの提供する仕組み(Stripe Connect)を通じて行われます。支払時期・方法の詳細は、クリエイター向けの別途定めによります。

第6条(クーポンの発行・利用)

  1. チップの決済が完了した時点で、当該クリエイターと提携する所定の加盟店舗で利用できるクーポンが、ファンのウォレットに付与されます。
  2. 同一の加盟店舗について有効なクーポンは、ファン1人につき同時に1枚までです。すでに同一店舗の有効なクーポンを保有している場合の取り扱い(新たなクーポンが発行されないこと等)は、決済前の画面に表示します。
  3. クーポンには有効期限があります。有効期限はクーポンごとに定められ、ウォレット上に表示されます。有効期限を経過したクーポンは失効し、復活しません。
  4. クーポンの利用は、加盟店舗の店頭において、ウォレットに表示されるQRコードまたは認証コードを店舗側が確認する方法により行います。一度利用されたクーポンは再利用できません。
  5. クーポンをファン間で譲渡する機能は提供していません。クーポン(QRコード・認証コードを含みます)の第三者への提供、転売、換金その他の商用利用を禁止します。
  6. クーポンにより提供される特典の内容・提供条件は加盟店舗が定めるものであり、店舗の状況(品切れ、臨時休業等)により提供を受けられない場合があります。

第7条(返金・キャンセル)

  1. チップは、クリエイターへの応援を目的とする支払いであり、その性質上、決済完了後の取り消し・返金はできません。クリエイターの出演中止、加盟店舗の休業、クーポンの有効期限徒過等の事由がある場合も同様です。
  2. 前項にかかわらず、当社の責めに帰すべき事由により決済が完了したにもかかわらずクーポンが付与されなかった場合その他当社が必要と認めた場合には、当社は決済代行サービスを通じて返金その他の適切な措置を講じます。

第8条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. システムの不具合または脆弱性を利用して、クーポンを不正に取得し、複製し、または二重に使用する行為
  2. 本サービスのシステムに対する不正アクセス、リバースエンジニアリングその他本サービスの運営を妨害する行為
  3. クリエイターまたは加盟店舗に対する誹謗中傷、業務妨害
  4. 法令または公序良俗に違反する行為
  5. その他、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第9条(利用制限)

  1. 当社は、ユーザーが本規約に違反しまたは違反するおそれがあると合理的に認められる場合、事前に通知することなく、当該ユーザーによる本サービスの利用の制限、クーポンの無効化、クリエイターに対する分配金の支払留保等の措置を講じることができます。
  2. 前項の措置によりユーザーに生じた損害について、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第10条(本サービスの変更・中断・終了)

  1. 当社は、システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができます。
  2. 当社は、事前に相当な期間をもって本サービス上で周知することにより、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
  3. 提供終了の周知後も有効期限内のクーポンについては、当社は、有効期限までの利用機会の確保または加盟店舗との調整その他の合理的な対応に努めます。

第11条(免責・損害賠償)

  1. 通信環境の不良、端末の動作不良等によりクーポンの表示・認証が一時的にできなかったことによる不利益について、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
  2. 加盟店舗が提供する商品・サービスの品質、およびファンと加盟店舗との間のトラブルについては、当事者間で解決するものとし、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
  3. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、その賠償額は、当該ユーザーが直近1年間に本サービスを通じて支払ったチップの総額を上限とします。
  4. 本条の規定は、消費者契約法その他の強行法規の適用を排除するものではありません。

第12条(本規約の変更)

  1. 当社は、本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性・内容の相当性等に照らして合理的なものである場合には、本規約を変更することができます。
  2. 前項の変更を行う場合、当社は、効力発生日を定め、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに本サービス上に掲示する方法により周知します。

第13条(準拠法・合意管轄)

  1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
  2. 本サービスに関して当社とユーザーとの間で生じた紛争については、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は2026年7月14日から施行します。