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プライバシーポリシー

Sono Create Biz株式会社(所在地:〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目23番2号 ParkFront博多駅前1丁目 5F-B、代表者:代表取締役 永野美惠。以下「当社」といいます)は、本サービス「sonoLoop」における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

本サービスは、ファンについて「個人を特定する情報を原則として取得しない」設計を採用しています。あわせて、クリエイターおよび加盟店舗の情報の取り扱いについても本ポリシーで定めます。

1. 取得する情報

(1) ファンについて

当社は、ファンの氏名、住所、電話番号、メールアドレスを取得しません。当社が取り扱うのは以下に限られます。

  • 匿名のアカウント識別子:ブラウザに保存される、個人を特定しない識別子。アカウント・クーポンの管理に用います。
  • 決済に関する情報:チップの金額、決済の成否、決済処理の識別子。クレジットカード番号等はStripe社が直接取り扱い、当社は取得・保持しません。
  • 匿名の利用統計:サービス改善のための、個人を特定しない操作イベントの集計(例:決済画面への到達数)。第三者の分析ツールは使用していません。

(2) クリエイターおよび加盟店舗について

  • 氏名または名称、活動名・店舗名、連絡先、店舗所在地等、サービスの掲載・運営に必要な情報
  • 分配金の支払いに必要な本人確認・口座情報は、Stripe社がStripe Connectの仕組みを通じて直接取得し、当社はその審査結果(受け入れ可否等)のみを取得します。

(3) お問い合わせをいただいた場合

お問い合わせ対応のため、メールアドレスおよびお問い合わせ内容を取得します。

2. 利用目的

  • チップ決済の実行、クーポンの発行・管理・店舗での認証のため
  • クーポンの不正取得・二重使用の防止のため
  • クリエイターへの分配金の正確な計算・支払い、加盟店舗への実績集計の提供のため
  • サービスの障害対応、不具合修正、改善のため
  • クリエイターおよび加盟店舗のご担当者への、当社サービスおよび当社が提供する関連サービス・支援ツールのご案内のため
  • お問い合わせへの対応のため

3. 加盟店舗に対する情報の非開示(ゼロトラッキング方針)

当社は、加盟店舗に対して、個々のファンを識別できる情報(誰が・いつ・どのクーポンを取得したか等)を提供しません。加盟店舗が閲覧できるのは、クーポンの発行数・利用数等の統計情報に限られます。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

  • 決済の履行のため、決済代行会社(Stripe社)との間で決済処理に必要な情報を授受する場合
  • 法令に基づく場合(裁判所・警察等の公的機関からの適法な照会を含みます)
  • 本人の同意がある場合

5. 委託(外部サービスの利用)

当社は、サービスの提供にあたり、以下の外部サービスに情報の処理を委託しています。委託先には、契約等により適切な安全管理を求めます。

  • Stripe, Inc. / ストライプジャパン株式会社:決済処理、クリエイターへの分配金の支払い
  • Supabase, Inc.:データベースおよび認証基盤
  • Vercel, Inc.:アプリケーションのホスティング

これらの委託先のサーバーは日本国外に所在する場合があります。

6. 利用者の端末から外部に送信される情報

本サービスの利用に伴い、利用者の端末から以下の事業者に情報が送信されます(電気通信事業法の外部送信規律に基づく公表)。

  • 送信先:Stripe社 — 送信される情報:決済カード情報、端末・ブラウザ情報 — 目的:決済処理および不正利用防止
  • 送信先:Supabase社 — 送信される情報:匿名のアカウント識別子、操作に伴う通信内容 — 目的:認証およびデータの保存・取得
  • 送信先:Vercel社 — 送信される情報:IPアドレス、ブラウザ情報 — 目的:ページの配信

7. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持等のためにブラウザの保存領域(Cookie・LocalStorage等)を利用します。広告目的のCookieや第三者のトラッキングツールは使用していません。

8. 安全管理措置

当社は、取り扱う情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、通信の暗号化、アクセス権限の管理、データベースのアクセス制御等の措置を講じます。

9. 保有個人データに関する開示等の請求

クリエイター・加盟店舗の方その他ご本人は、当社が保有する自己の個人データについて、開示・訂正・利用停止等を請求することができます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

なお、ファンの匿名アカウントは特定の個人と紐づいていないため、当社側で特定の個人のデータを検索・特定することは原則としてできません。

10. 改定

当社は、法令の改正またはサービスの変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で事前に周知します。

11. お問い合わせ窓口

Sono Create Biz株式会社 個人情報お問い合わせ窓口 メール:support@sono-create.biz

制定日:2026年7月14日